האם אתה מעוניין ללמוד עוד על עסק המשלוחים? אם כן, קרא מאמר זה כדי לגלות מה אתה צריך לדעת על חברות משלוחים. מאמר זה יסביר מה הופך את חברת המשלוחים לחיונית. בין אם אתם מספקים חבילות למחייתכם ובין אם אתם חברה בינלאומית, חברת משלוחים מגבה אתכם. להלן כמה מהגורמים שיש לקחת בחשבון בבחירת עסק משלוחים. כדי להתחיל, מצא נישה והחליט כמה חבילות תוכל לשלוח.
כיצד חברות מספקות חבילות?
כשמדובר בחברות משלוחים, בטח תהיתם איך הן עובדות. הם עשויים לשלוח את החבילה שלך באותו יום או ביום אחר, אך העובדה נותרה שרוב שירותי המשלוחים אינם נותנים לך שליטה רבה על הזמן שלוקח להגיע לשם. חלקם יכולים אפילו לתזמן זמני אספקה ומקומות, אך האמת היא שרוב החבילות נשלחות באותו מסלול. אם החבילה שלך לא תגיע ליעדה ביום שציינת, היא תימסר למחרת, או לכל הפחות, תוך מספר שעות.
הצרכנים של ימינו מצפים שהחבילות שלהם יגיעו בזמן, וכאן שירותי שליחויות יכולים לעזור. שימוש בתוכנה שיכולה לתת לך זמן הגעה משוער מדויק יעזור לך לעקוב אחר היכן החבילה שלך נמצאת בכל עת. שימוש באפליקציות כמו מעגל מאפשר לך לעקוב אחר משלוח החבילה שלך בלחיצת כפתור. אתה יכול גם לתקשר עם הנהג שלך ולתת להם הוראות מדויקות במידת הצורך. זה יעזור לך למנוע משלוחים מאוחרים על ידי הבטחת החבילה שלך מגיע בזמן בכל פעם.
מספר נתונים סטטיסטיים הנוגעים למשלוח חבילות מראים כי האמריקאים דורשים יותר ויותר זמני אספקה מהירים יותר. הצרכן הממוצע פשוט לא יכול לחכות לזמני אספקה סטנדרטיים שיגיעו, והחוק החדש של קוביד 197 לא יהיה מהיר מספיק כדי לענות על צרכיו. על פי מדד הצרכנים העתידי לשנת 2021, רק אחד מכל חמישה צרכנים יסבול את שיבוש קוביד 197 בשירות המשלוחים שלהם. נתונים אלה מספיקים כדי לגרום לדאגה רבה.
מה לדעת על חברות משלוחים?
ישנם סוגים רבים ושונים של עסקים למשלוח. לדוגמה, ניתן ליצור שירות שליחים לאופניים המספק תרופות מרשם. שליחים אופניים הם מאוד תמרון, כך שהם יכולים בקלות לנווט ברחובות צפופים. יתרון תחרותי זה מאפשר להם לגדל את עסק המשלוחים שלהם ב -400% תוך שנים עשר חודשים. התוכנית העסקית של חברת משלוחים צריכה לפרט את אסטרטגיות המשיכה והצמיחה של הלקוחות שלה. ככל הנראה ההוצאה הגדולה ביותר שלה היא הזמן המושקע במשלוחי המייל האחרון, הכולל עבודה, דלק ותחזוקת רכב.
שימוש בצי הפנימי של החברה מבטל את הסיכון להתמודד עם שירות משלוחים של צד שלישי. ניתן להגדיר שירות משלוחים פנימי עם כלי רכב על פי מפרט המוצר או השירות, תוך צמצום זמן התגובה ומקסום היעילות. ישנם גם יתרונות רבים שיש צי משלך. זוהי דרך נהדרת לשפר את שירות הלקוחות, לעמוד בציפיות ולשמור על המוניטין של המותג שלך על כנו. המשך לקרוא כדי לגלות עוד על סוגים שונים של חברות משלוח ואילו הם הטובים ביותר עבור העסק שלך.
בחירת חברה עם שירות לקוחות מעולה הוא קריטי עבור כל עסק. 60% מהצרכנים האמריקאים נטשו רכישה בגלל עלויות משלוח גבוהות. שמונים וארבעה אחוזים מהצרכנים אומרים שהם לא היו קונים עם חברה שוב אם היה להם ניסיון רע. על ידי מתן מידע ברור על עלות המשלוח, תוכל להגדיל את המרות הקופה, להגביר את נאמנות הלקוחות ולהשיג יתרון תחרותי. לפני בחירת חברת משלוחים, בדוק ביקורות ופורומים באופן מקוון. אתה יכול גם להתקשר ללקוחות קודמים ולבדוק עד כמה הם היו מועילים. אתה יכול גם לשאול על אפשרויות הביטוח שלהם שעות שירות הלקוחות.
מה הופך חברת משלוחים לחיונית?
הוספת שירות משלוחים לעסק שלך היא דרך מצוינת להגדיל את שביעות רצון הלקוחות ולהגדיל את ההכנסות שלך. אנשים רבים רוצים את ההזמנות שלהם נמסר במהירות, אבל לפעמים, הם לא יוכלו לאסוף אותם. במקרים כאלה, היכולת להציע שירותי משלוחים יכולה לעזור לך למשוך פטרונים חדשים ולהגדיל את אמינות העסק שלך. חברת משלוחים היא דרך מצוינת לענות על דרישות הלקוחות שלך, מכיוון שהם יכולים להיות ספציפיים כמו סוג המוצרים שאתה מציע, או פשוטים כמו אספקת מזון.
בבחירת חברת שליחויות מומלצת, חפש חברות בעלות רקורד מוכח. החברה צריכה להיות מוניטין של אספקת חבילות בזמן ובמצב טוב. בנוסף רקורד עבור שביעות רצון הלקוחות, לבדוק המלצות מלקוחות מרוצים. חפש אותם באתר החברה ובדפי המדיה החברתית שלה. המלצות הלקוח ייתן לך הבנה טובה יותר של שירותי בלדרות שהם מציעים.